In diesem Paket finden Sie einen etablierten Support-Prozess.

Die itdesign GmbH und ihre Kunden sind ständig dabei, ihre Abläufe zu verbessern, um jederzeit optimal auf die Anforderungen der Kunden einzugehen. Hieraus sind erprobte Standards erwachsen, die mit dem Modul Helpdesk in CAS genesisWorld abgebildet wurden.
Das Content-Paket Support mit CAS genesisWorld beschreibt unsere Support-Prozesse und deren Umsetzung mit Helpdesk für CAS genesisWorld.

Einfach zu installierende Anpassungen des Standard-Produkts und vorkonfigurierte, interaktive Report-Ansichten erleichtern Ihnen die Einführung der beschriebenen Abläufe.

Wir bieten Ihnen eine Ausgangsbasis für noch erfolgreicheren Support. Durch die interaktive Bearbeitung in orgavision passen Sie den Prozess detailliert an Ihre Anforderungen an.