Brennende QM-Fragen & spannende Antworten!

Wir sind von Natur aus neugierig … 

… vor allem darauf, wie die QM-Community tickt: So sind auch unsere „Brennenden Fragen“ entstanden – rund um Audits, Prozesse oder die Rolle eines QMB. Die ersten 10 Ergebnisse haben wir unten zusammengestellt: Wie hätten Sie gewählt?

Mittlerweile ist das beliebte Umfrage-Format in unseren Newsletter gewandert. Wer also gern „Brennende QM-Fragen“ lesen und beantworten möchte, meldet sich einfach hier dafür an. 

Sie haben eigene Ideen für kommende Fragerunden? Super! Ihre Vorschläge reichen Sie hier ein.

QMB der Zukunft

Unsere Auftaktfrage dreht sich um den QMB der Zukunft – und welche Stärke er mitbringen muss. Auch wenn ein dickes Fell sicher nicht schaden kann – die Mehrheit bestätigte eine These, die Eric Schlichter in seinem Interview mit orgavision aufgestellt hatte: Am wichtigsten ist Kommunikationsfähigkeit, ta-dahhh! 

Hemmnisse im QM-Alltag

Ja, Technik-Probleme gibt es auch … aber mangelnde Mitarbeiterakzeptanz sehen QMBs als das größte Hemmnis in ihrem Arbeitsalltag an. Ziemlich eindeutiges Ergebnis. 😢 

Kann man dagegen nicht was machen? Doch. Wir haben ein paar Tipps für mehr Mitarbeiterakzeptanz zusammengetragen.

KI & QM 

Jede Menge Fragezeichen, aber überwiegend keine Berührungsängste mehr: Mehrheitlich haben die Teilnehmer:innen die Künstliche Intelligenz in ihren Arbeitsalltag integriert – oder gehen sogar als „Power-User“ durch. 💪🏻

Unter den 9,1 % der „anderen“ Antworten finden wir:

• „KI-Strategie wird bei uns noch dieses Jahr erstellt.“
• „Etwas Sorge bereitet mir das Thema Datensicherheit.”
• „Ich warte erstmal ab.“
• „Hab ich mich noch nicht so intensiv damit auseinandergesetzt.“
• „Unbekanntes Terrain im QM-Kontext.“
• „Mir erschließt sich der Nutzen innerhalb des QM noch immer nicht so ganz.“

Ziemlich durchmischte Gemengelage also! 😄 Zum letzten Punkt (Nutzen): Wir haben da einen ziemlich coolen Vorschlag für KI im QM.

Informationen beschaffen

And the winner is … der Newsletter! 📬 Bei der Frage nach den beliebtesten Informationsmedien hat er mit großer Mehrheit gewonnen! 

Es wurden viele konkrete Quellen, Webseiten, Zeitschriften usw. genannt – darunter natürlich die DGQ, der TÜV, die DIN Media GmbH … Auch QM-Expertin Ursula Wienken verrät ihre liebsten Informationsquellen im Interview mit orgavision. Schnell lesen und dazulernen!

Mitarbeiterakzeptanz

„QM ist, wenn keiner mitmacht …“ 😢 Autsch. Diesen bitteren Satz hören wir immer wieder – und haben Sie gefragt, was Sie dagegen unternehmen: Wie machen Sie das QM Ihren Leuten schmackhaft? Immerhin 1,8 % haben den Idealzustand bereits erreicht: Alle sind engagiert dabei. 

Die anderen QMBs setzen größtenteils auf kontinuierliche Verbesserung, was Handbuch und Kommunikation betrifft.

🤔 Moment, eine klare, verständliche Dokumentation? Die gern gelesen wird? Schauen Sie sich unsere besten Text-Tipps für eine lebendige QM-Kultur an.

QM und die Führung  

Manchmal hat man als QMB einfach Glück, und die Geschäftsführung versteht sich als Sparrings Partner oder gar als Katalysator für das eigene QM-Projekt. Manchmal behandelt sie das Thema neutral. Und manchmal läuft man gegen Wände. 😞

„Welche Rolle spielt die Geschäftsführung für das QM-Projekt?“, lautete unsere letzte Frage. Schade: Nur etwas mehr als die Hälfte der Teilnehmer:innen kann sich über Unterstützung aus der Führungsriege freuen. 

Wie Sie Ihren Vorgesetzten das Thema QM schmackhaft machen, haben wir für Sie in einem Leitfaden zusammengestellt. Er zeigt Ihnen, wie Sie die Persönlichkeitstypen Ihrer Vorgesetzten erkennen – und sich mit gezielten Argumenten Unterstützung für Ihr QM-Vorhaben sichern.

Strategische Entscheidungen

„Sitzen Sie mit am Tisch, wenn es um die großen, strategischen Entscheidungen geht?“, lautete unsere Frage.

• Weil Sie als QMB ja vielleicht was Interessantes beizutragen haben. 🤷‍♀️
• Weil Sie Prozesse, Strukturen und Herausforderungen kennen.
• Weil Sie wichtige Schnittstellen im Unternehmen besetzen.

Schön zu sehen, dass tatsächlich über die Hälfte der Antwortenden sich eingebunden fühlt! 🥳

Falls bei Ihnen noch Luft nach oben ist, falls Sie Ihr QM-Projekt aufs nächste, digitale Level heben wollt und noch Argumente suchen: Die liefern wir Ihnen in unserem Webinar „So überzeugen Sie das Management“.

Ziele für 2025

„Was ist 2025 Ihr wichtigstes Ziel im QM?“, lautete die 8. Brennende Frage. 

• Das Audit bestehen?
• Alle Kolleg:innen ins Boot holen?
• Eine neue QM-Software einführen?

Tatsächlich nein: Die überwiegende Mehrheit entschied sich dafür, ihre Prozesse verbessern zu wollen! Wie gut, dass wir das passende Webinar im Angebot haben: Lernen Sie anhand von vielen Praxisbeispielen, wie Sie Prozessklarheit in Ihrem Unternehmen schaffen!

Prozessdokumentation

Über die Hälfte darf sich hier mal auf die Schulter klopfen: „Wie gut sind Ihre Prozesse dokumentiert“, hatten wir gefragt. Und siehe da:

• Knapp 50 % äußern sich zufrieden.
• Fast 8 % scheinen richtig stolz auf ihre Prozessdarstellung zu sein! 🙌
• Aber rund 40 % melden: Luft nach oben. 😳

Für diese zaubern wir natürlich etwas aus dem Hut: unseren kostenlosen Prozess-GPT, den Sie sofort ohne Spezialwissen über ChatGPT einsetzen können! Aus Ihren Beschreibungen erstellt er automatisch eine saubere Prozessdokumentation, als Fließtext oder Tabelle. Sie liefern das Thema oder ein paar Stichworte – der GPT erledigt in Zusammenarbeit mit Ihnen den Rest. (Wir sind echt stolz drauf!)

Zugriffsrechte

Darf bei Ihnen jede:r alles lesen? Und auch bearbeiten? Nee, oder? 🤔

Aber wie setzen Sie das technisch um? Wie regeln Sie Lese-, Schreib- und Bearbeitungsrechte in der QM-Doku? Haben wir gefragt.

• 44 % bilden Rechte über eine individuelle Lösung oder das Dateisystem ab.
• Einige haben noch keine Lösung entwickelt.
• Aber bereits über 50 % setzen auf eine spezielle QM-Software, und das wäre – Überraschung! 🎉 – auch unsere Empfehlung!

Welche Software die richtige für Sie ist, ermitteln Sie ganz einfach anhand unserer Checkliste.