Qualitätspolitik: mehr als graue Theorie
„Fürs Audit reichen Schlagworte: Hauptsache, wir haben dann die Pappe an der Wand.“ Ist das ungefähr der Stellenwert, den Qualitätspolitik in Ihrem Unternehmen hat? Schade: So werden Chancen verschenkt. Stephan Joseph, unser Gast-Autor, hat dazu einiges zu sagen!