QM-Software für die Logistik
Lagerkosten, Lieferketten, Last Mile: Eine Branche voller komplexer Herausforderungen braucht einen verlässlichen Partner für ihre Managementsysteme.
Qualitätsmanagement in der Logistik: Bremsen und Turbos
Eine ganze Wagenladung voller komplexer und dynamischer Anforderungen wartet auf das QM in Logistik-Unternehmen: Der Bereich muss viele operative Anforderungen erfüllen und zeitgleich strategisch auf Markt- und Kundenveränderungen reagieren. Schauen wir uns das im Detail an!
Prozessqualität sichern – auch in komplexen Lieferketten
In der Logistikbranche finden wir globale, komplexe Supply Chains und zahlreiche Akteure – alle mit unterschiedlichen Anforderungen. Einheitliche Qualitätsstandards über die gesamte Lieferkette hinweg sicherstellen? Schwierig, insbesondere bei internationalen Partnern.
Das digitale Handbuch für alle
Gestalten Sie Ihre QM-Dokumentation digital: Sammeln Sie Normen, Richtlinien und Prozesse an einem Ort, leicht zugänglich für Mitarbeitende, Partner und Standorte. Informationen lassen sich mit orgavision gezielt und nachweisbar verteilen. Die korrekte, rechtssichere Versionierung erledigt das Tool automatisch.
Haben wir eben „international“ gesagt? Die KI-Suchfunktion in orgavision spricht viele Sprachen!
Kunden zufrieden stellen – auch wenn der Druck steigt
Logistik-Kunden erwarten immer kürzere Lieferzeiten, individuelle Lösungen und Top-Service. Und was, wenn Fehler passieren oder eine Lieferung beschädigt wird? Diese Ereignisse gilt es systematisch zu erfassen und zu analysieren, um Wiederholungen zu vermeiden. – Apropos: Wie messen Sie eigentlich Ihre Kundenzufriedenheit?
Prozesse, Ereignisse, Maßnahmen in einer Dokumentation
Fehler und Beschwerden erfassen Sie in orgavision zentral als Ereignisse. Passende Aufgaben setzen Sie im Maßnahmenmanagement auf – und behalten sie im Blick! Verbesserungen, Best Practices und Kennzahlen dokumentieren Sie auf der gleichen Plattform, schlau verknüpft. Häufige Änderungen von Kundenseite? Das einfache Prozessdesign hält Sie handlungsfähig.
Projekte direkt in orgavision managen
Dank dieses Moduls benötigen Sie keine ergänzende Software für Ihr Projekt- oder eben Maßnahmenmanagement: Aufgaben, Teams, Status, Prioritäten und vieles mehr bilden Sie einfach direkt in orgavision ab.
Für alle Ereignistypen gedacht
Erfassen Sie direkt in orgavision Ereignisse verschiedener Kategorien – z. B. Beschwerde-, Risiko- oder Fehlermanagement. Alle lassen sich nach Ihren Bedürfnissen verändern und erweitern. Verknüpfen Sie Ereignisse mit Ihrer bestehenden Dokumentation, stellen Sie vorhandene Rollen und Nutzer:innen als Bearbeitungsteams zusammen oder delegieren Sie Aufgaben.
Perfekt für interne und externe Audits
Mit diesem Zusatzmodul führen Sie Ihre Audits direkt in orgavision durch, ohne zusätzliche Dokumente. Zu jedem internen oder externen Audit legen Sie einen Kriterienkatalog an – direkt in orgavision oder per Import. Verknüpfen Sie die Punkte mit einzelnen Inhalten aus orgavision, hinterlegen Sie Notizen zu Abweichungen oder Feststellungen. Im Audit selbst gelangen Sie per Klick direkt zu den geforderten Materialien.
Compliance sicherstellen – auch bei vielen Normen
Zahlreiche gesetzliche Anforderungen, internationale Normen (ISO 9001, ISO 14001 oder ISO 45001 für Arbeitssicherheit in der Logistik) und branchenspezifische Zertifizierungen (IFS Logistics, BRCGS, TAPA) gehören zur Logistik. Wie schnell und flexibel passen Sie regulatorische Änderungen in Ihrem QM-System an?
Das integrierte Managementsystem
Viele Normen, keine Redundanzen: orgavision bildet Anforderungen sauber und zuverlässig ab und vermeidet doppelte Inhalte durch kluge Verknüpfungen. Auch bei Audits eine große Hilfe: In orgavision stehen alle Inhalte jederzeit in der aktuellen Version parat. Das spart viel Zeit bei den Audit-Vorbereitungen. Gönnen Sie sich diese Automatisierung!
Alle Managementsysteme an einem Ort vereint
Warum nur ein Managementsystem abbilden, wenn Ihre IMS-Software allen ein Zuhause bietet? Doppelte Inhalte fliegen raus, Klarheit zieht ein: Sie sparen Ressourcen wie die Weltmeister.
Nachhaltigkeit steuern – auch neben dem QM
Kunden und Behörden erwarten zunehmend umweltfreundliche Logistiklösungen. Systeme müssen ökologische Ziele integrieren, diese konsequent verfolgen und nachweisen. Das Thema Nachhaltigkeit landet oft auf dem Tisch des QM-Verantwortlichen: Kein Drama, da sich die zwei Managementsysteme prima nebeneinander abbilden lassen.
Versionieren und veröffentlichen – automatisiert und rechtssicher
Suchen Sie ein zuverlässiges Tool, um Nachhaltigkeitskennzahlen zu erfassen? Hinterlegen Sie Ihre Umweltstandards und -ziele am gleichen Ort. Teilen Sie diese gezielt und rechtssicher durch kluge Freigabe-Workflows. Mit orgavision sparen Sie nicht nur Papier, sondern auch eine Menge Zeit. Die Führung will Zahlen sehen? Erfassen und analysieren Sie diese mit dem Analyse-Modul.
Daten in kluge Entscheidungen verwandeln
Im Qualitätsmanagement gilt es, faktenbasiert zu entscheiden – so lautet einer der 7 Grundsätze. Das orgavision Analyse-Modul zeigt Ihnen die wesentlichen Kennzahlen für Ihre QM-Planung auf einen Blick. Mit wenigen Klicks erzeugen Sie individuelle Dashboards und Berichte, um Ihre Unternehmensdaten komfortabel und schnell auszuwerten.
Wissen nachhaltig sichern – auch bei Fachkräftemangel
Qualifizierte Fachkräfte fehlen überall, auch in der Logistik. Tipp: Nutzerfreundliche Arbeitsmittel und ein schlaues Wissensmanagement erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit. Hohe Fluktuation? Mit einem Firmenwiki halten Sie das Wissen im Unternehmen und arbeiten neue Mitarbeiter:innen rasch ein.
Modernes, partizipatives Wissensmanagement
So intuitiv läuft kaum ein QM-System: In orgavision findet sich wirklich jeder zurecht, deshalb eignet sich die QM-Software auch wunderbar als Unternehmenswiki.
Hier speichern Sie Know-how neben Best Practices und machen beides leicht verfügbar. Zentrale Funktion: die moderne Volltextsuche, die Suchvorschläge macht und wirklich alles findet, was die jeweiligen Zugriffsrechte erlauben.
Wissensmanagement de luxe
Wie stellen Sie die Daten und Informationen, die Ihr Unternehmen über die Jahre gesammelt hat, strukturiert für alle bereit? Organisieren Sie Ihr Firmenwissen als Intranet oder Wiki – mit einer leicht bedienbaren QM-Software!
Noch mehr Basis-Funktionen erleben
Erleben Sie die beliebtesten orgavision Kernfunktionen „live“ im Einsatz.
Normen und Standards in der Logistik
Transportlogistik, Lagerlogistik, Verpackungslogistik, das Management von Retouren und Recycling, See- und Luftfracht: Die Logistik-Branche gliedert sich in die unterschiedlichsten Aufgabenfelder … und kennt viele spezielle Standards. Und ja, die lassen sich alle in orgavision abbilden. 😉
ISO-Normen
Neben den „üblichen Verdächtigen“ wie der ISO 9001 für Qualitätsmanagement spielen in der Logistik weitere DIN- und ISO-Normen eine tragende Rolle. Hier eine Auswahl:
Qualitätsmanagement
Umweltmanagement
Arbeits- und Gesundheitsschutz
Informationssicherheit
Road Traffic Safety Management
Business Continuity Management
(Betriebskontinuitätsmanagement)
Sicherheitsmanagement in der Lieferkette
Lebensmittelsicherheitsmanagement
Primärverpackungen für medizinische Produkte
DIN EN 15635
Sicherheit von Regalsystemen
IFS: International Featured Standards
Die „International Featured Standards“ wurden entwickelt, um Qualität, Sicherheit und Effizienz in verschiedenen Bereichen der Lieferkette sicherzustellen – insbesondere in der Lebensmittel-, Logistik- und Verpackungsbranche. Die IFS gelten als weltweit anerkannte Richtlinien für die Zertifizierung von Unternehmen.
IFS PACsecure
Garantiert Qualität und Sicherheit bei Verpackungsmaterialien für Lebensmittel. Ziel: Schutz der Verbraucher durch sichere, hygienische Verpackung.
IFS Logistics
Regelt Qualität und Sicherheit bei Lagerung, Transport und Logistikdienstleistungen. Ziel: zuverlässige Lieferketten und sichere Produkte.
IFS Progress Logistics
Fokus auf Prozessqualität in der Logistik. Ziel: effiziente Abläufe, stetige Verbesserung und Nachhaltigkeit in der Logistikkette.
IFS Wholesale / Cash & Carry
Garantiert Qualität und Sicherheit bei Großhandels- und Selbstbedienungsgeschäften. Ziel: transparente Prozesse und sichere Produkte.
IFS Broker
Sichert Qualität und Sicherheit bei Vermittlern von Waren zwischen Produzenten und Händlern. Ziel: transparente Prozesse und Einhaltung von Qualitätsstandards.
BRCGS: Brand Reputation through Compliance Global Standards
Das Kürzel BRCGS steht für „Brand Reputation through Compliance Global Standards“. Diese weltweit anerkannten Vorgaben hat das British Retail Consortium entwickelt, um die Reputation von Unternehmen und Marken zu schützen. Die Standards stellen Qualität, Sicherheit und gesetzliche Anforderungen in Lieferketten sicher.
BRCGS Storage and Distribution
Stellt sicher, dass Produkte bei Lagerung und Transport sicher und unbeschädigt bleiben. Ziel: Schutz von Konsumenten und Produktintegrität.
BRCGS Packaging Materials
Definiert Standards für sichere und hygienische Verpackungen. Ziel: Vermeidung von Risiken und Gewährleistung von Produktsicherheit.
BRCGS Agents and Brokers
Regelt Standards für Vermittler in der Lieferkette. Ziel: Sicherstellung von Produktsicherheit und Rückverfolgbarkeit ohne eigene Lagerung oder Produktion.
TAPA: Transported Asset Protection Association
Eine TAPA-Zertifizierung, entwickelt von der Industrievereinigung Transported Asset Protection Association, schützt Waren vor Diebstahl und Schäden bei Transport und Lagerung. Sie stärkt die Sicherheit in der Lieferkette und zielt darauf ab, kriminelle Eingriffe zu verhindern.
TAPA FSR
Definiert Sicherheitsanforderungen für Lager- und Verladeeinrichtungen.
TAPA TSR
Legt Standards für die Sicherheit von LKW-Transporten fest, um z. B. Diebstähle zu verhindern und die Transportsicherheit zu erhöhen.
TAPA PSR
Regelt Sicherheitsanforderungen für Parkplätze in der Logistik, um z. B. Fahrer und Fracht vor kriminellen Übergriffen zu schützen.
Qualitätsmanagement digital
Alle Informationen in einem „Zentrallager“, per Self-Service einfach zu finden: Lassen Sie sich von orgavision unter die Arme greifen!
FAQs
Ein Qualitätsmanager in der Logistik verantwortet die Planung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserung (PDCA) von Qualitätsmanagementprozessen innerhalb eines Logistikunternehmens oder einer Supply Chain und hat dabei alle relevanten Standards und Vorschriftenim Blick
Der Logistik-QMB stellt sicher, dass Dienstleistungen und Abläufe effizient, zuverlässig und kundenorientiert gestaltet sind. So ist seine Aufgabe unter anderem, Schäden während des Transports möglichst nicht entstehen zu lassen oder gering zu halten. Auch Lieferverzögerungen muss er erfassen und ihre Ursachen analysieren. Er führt Qualitätsaudits durch oder entwickelt Schadensmeldeprozesse für Transporte.
Zu den Kernaufgaben gehören unter anderem:
- Qualitätsstrategie entwickeln
- Prozesse analysieren und optimieren
- Kennzahlen überwachen
- Mitarbeiter schulen
- Compliance und Risikomanagement verantworten
Wie in anderen Branchen umfasst das QM in der Logistik das systematische Planen, Steuern und Überwachen von Prozessen. Das Ziel: sicherstellen, dass die logistischen Dienstleistungen die festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllen. Die QM-Beauftragten streben an, die Effizienz und Zuverlässigkeit ihrer Services sowie die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern. Fehler und Verschwendung gilt es kleinzuhalten.
Um eine hohe Qualität sicherzustellen, nutzen Unternehmen QM-Standards wie die ISO 9001. Auch Methoden wie KPIs (= Key Performance Indicators für die Leistungsmessung (wie Liefertreue, Fehlerraten, Durchlaufzeiten) finden Anwendung.
Ansätze wie Six Sigma oder Lean Management zielen im QM darauf ab, Prozesse zu optimieren und Verschwendung zu minimieren.
Qualität in der Logistik bewertet die Fähigkeit eines Logistiksystems oder -unternehmens, Dienstleistungen und Prozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert zu gestalten. Ziel ist es, Waren oder Dienstleistungen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, in der richtigen Menge, in der richtigen Qualität und zu möglichst niedrigen Kosten bereitzustellen. Anders gesagt, gilt es, diese Schlüsseldimensionen abzudecken:
- Pünktlichkeit
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität
- Transparenz
- Effizienz
- Kundenzufriedenheit