Die beste QM-Software für Stadtwerke und Energieversorger
Der intelligente Schritt nach vorn: Digitales Qualitätsmanagement löst bei Versorgern gleich mehrere Probleme auf einmal.
Sie sind in bester Gesellschaft
100 % Weiterempfehlung: Dokumentenmanagement klingt erst einmal verstaubt, aber orgavision lässt unsere Prozesse, Beschreibungen, QM-Themen, das Intranet und sogar das Mitarbeiter-Onboarding durch kinderleichte Funktionen und eine interaktive Oberfläche leben. orgavision bringt einfach Spaß – orgavision macht unser Leben leichter.
Maria Bothe
Organisations- und Prozessentwicklung
Stadtwerke Winsen/Luhe
Prüf- und Arbeitsmittelüberwachung
Ihr Job
Von einwandfreien Geräten hängen manchmal Menschenleben ab: Messgeräte und technische Anlagen (z. B. Gasspürgeräte, die Techniker bei Gasgeruch im Bereitschaftsfall mit sich führen) müssen Sie regelmäßig überwachen bzw. kalibrieren – und dies auch nachweisen.
Diesen Job übernimmt orgavision
Sicherer Betrieb garantiert: Die Software dokumentiert alle Prüftermine und Wartungen zentral, erinnert automatisch Verantwortliche und legt Nachweise revisionssicher ab. Maßnahmen lassen sich mit der Vorgabedokumentation verknüpfen: Davon profitieren Sie auch im Audit.
Gefährdungsbeurteilung
Ihr Job
Wichtigste Aufgabe einer Fachkraft für Arbeitssicherheit: Arbeitsunfälle vermeiden. Also ist die Gefährdung von Mitarbeiter:innen – etwa bei Bauarbeiten, Wartungen oder im Umgang mit Gefahrstoffen – regelmäßig zu bewerten und sauber zu dokumentieren. Auch, damit Haftungsfragen geklärt sind … falls wirklich mal etwas passiert.
Diesen Job übernimmt orgavision
In der Software erfassen Sie Gefährdungsbeurteilungen systematisch, bearbeiten und überwachen diese transparent. Dank Rollen-Rechte-Konzept sind die Verantwortlichkeiten klar geregelt. Maßnahmen lassen sich direkt als Tickets ableiten und im Team umsetzen.
Meldewesen/Vorfallmanagement
Ihr Job
„Was ist passiert?“ Störungen, Unfälle oder Abweichungen (kurz: Ereignisse) sind zeitnah zu melden, zu erfassen und nachzuverfolgen. Nach einem Stromausfall etwa gilt es, alle eingegangenen Vorfälle und die abgeleiteten Maßnahmen zu dokumentieren. In der Praxis aber liegen diese Infos oft verstreut vor oder gehen verloren.
Diesen Job übernimmt orgavision
In der Software erfassen Sie Vorfälle zentral, steuern die Bearbeitung durch feste Workflows und halten alle Maßnahmen revisionssicher fest – von der Meldung bis zur Nachverfolgung. Eine Meldemaske ermöglicht die geschützte Kontaktaufnahme nach dem Hinweisgeberschutzgesetz (Whistleblowing).
Beschwerde-/Reklamationsmanagement
Ihr Job
Nicht immer läuft alles glatt: Kundenbeschwerden – etwa über Versorgungsausfälle oder die Servicequalität – müssen bearbeitet werden, nachvollziehbar und auswertbar. Aber welche Reklamationen wurden bearbeitet? Und wie? Ohne Systematik gehen wertvolle Hinweise verloren, Kunden warten auf Antwort – und Sie kommen ins Schwitzen.
Diesen Job übernimmt orgavision
Das Ereignismanagement in orgavision sichert die lückenlose Erfassung, Zuweisung und Nachverfolgung aller Beschwerden und Reklamationen. So sind Sie jederzeit auskunftsfähig, weisen Ihre Arbeit glaubhaft nach – und widmen sich dem Wesentlichen: auf Basis der Rückmeldungen Ihre Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu stärken!
Lieferantenmanagement
Ihr Job
„Woher stammt der Strom?“ Nicht nur das Lieferkettengesetz hat den Druck erhöht, Lieferantenbeziehungen systematisch zu steuern. Auch Verbraucher fragen kritisch nach, und Sie als Unternehmen sind selbst an zuverlässigen Partnern interessiert. Auswahlkriterien festlegen, regelmäßig Bewertungen durchführen – wie organisieren Sie Vorgaben und Daten?
Diesen Job übernimmt orgavision
orgavision sammelt zentral gesetzliche Vorgaben, eigene Kriterien und Bewertungen. Auch Lieferprozesse lassen sich dank des integrierten Prozess-Editors transparent abbilden. Die Software erinnert zudem automatisch an Bewertungen oder Fristabläufe. Besteht Handlungsbedarf, erstellen Sie im gleichen System ein Ticket für eine Maßnahme.
Ideenmanagement/Betriebliches Vorschlagswesen
Ihr Job
Schade: Oft genug verpuffen wertvolle Verbesserungsideen von Mitarbeiter:innen im Alltag. Weil sie nur informell erwähnt und nicht erfasst werden. Oder weil Mitarbeitende keine Möglichkeit haben, Vorschläge einzubringen und deren Status zu verfolgen. Dabei stecken diese doch am tiefsten im Fachthema!
Diesen Job übernimmt orgavision
Die QM-Software hilft hier auf mehreren Wegen: Vorschläge können digital eingereicht werden. Weiterhin lassen sich Ideen zentral sammeln und überwachen. Aber auch die Kommentarfunktion direkt im Handbuch lädt zum Mitgestalten und Feedback-Geben ein. Nichts geht verloren: Das ist echtes Mitmach-QM.
Gefahrstoffmanagement
Ihr Job
Ob in Wasserwerken, Kläranlagen, Kraftwerken oder Werkstätten: Beim Umgang mit Chemikalien, Schmierstoffen oder Reinigungsmitteln bestehen strenge Vorschriften zu Lagerung, Kennzeichnung und Schutzausrüstungen. Alle Richtlinien sind nachverfolgbar zu dokumentieren, um Sicherheits- und Haftungsrisiken zu vermeiden.
Diesen Job übernimmt orgavision
Gefahrstoffe systematisch erfassen, Gefährdungsbeurteilungen erstellen und verwalten … all das erledigen Sie mit einer Software. Auch Fristen für Prüfungen oder Schulungen lassen sich darin automatisch überwachen. So behalten Sie stets den Überblick und finden alle Nachweise auf Anhieb.
Digitalisieren Sie Ihr QM wie ein Profi
Digitales QM birgt große Chancen für Unternehmen und Mitarbeiter:innen. Machen Sie es sich leicht!
Die Nr. 1 QM-Software für Stadtwerke
Ständig neue Regulierungen, wechselnde Mitarbeiter:innen, hohe Sicherheitsvorschriften … nur drei der großen Herausforderungen, an denen Stadtwerke und Regionalversorger zu knapsen haben. Unglaublich, dass ein einziges Tool da schon Abhilfe schaffen kann – aber wahr!
Ein modernes Zuhause für alle Vorgaben
Gas, Wasser, Strom, Entsorgung, Recycling, auch Tief- und Straßenbau oder das örtliche Schwimmbad: Stadtwerke betreuen die unterschiedlichsten Sparten, die alle mit ständig neuen Regulierungen und komplexen Abläufen zu kämpfen haben. Wer behält da den Durchblick?
So aufgeräumt mit orgavision
- Stadtwerke und Regionalversorger bilden all ihre Vorgaben und technischen Arbeitsbeschreibungen in einem System übergreifend ab – und erfüllen dabei sämtliche Dokumentationsvorschriften der Bundesnetzagentur.
- Normen und Managementsysteme finden hier ihr klar strukturiertes Zuhause entsprechend der High Level Structure, allen voran das ISMS nach ISO 27001.
- An einem Ort sammeln Sie Ihre Betriebs- und Organisationshandbücher, hinterlegen komplexe Prozesse und Netzpläne – stets gut vorbereitet auf die Zertifizierung.
Made & hosted in Germany
Das IT-Sicherheitsgesetz (ITSiG) fordert von KRITIS-Unternehmen, also auch von Energieversorgern, ihre Informationssicherheit nachweislich zu regulieren. Sie haben die Anforderungen der DIN EN ISO 27001 zu erfüllen und das Technische Sicherheitsmanagement (TSM) sowie das ISMS normgerecht abzubilden.
So sicher mit orgavision
- In orgavision dokumentieren Sie die Vorgaben der ISO 27001 – auf Wunsch auch gleich mit dem passenden Musterhandbuch!
- orgavision wird komplett an unserem Unternehmensstandort Berlin entwickelt. Die Software liegt auf Servern in den Rechenzentren Berlin und Dresden, beide zertifiziert nach ISO 27001.
- Wir garantieren Ihnen mit unserer Cloud-Lösung eine hohe IT-Sicherheit – und dabei Unabhängigkeit bei vollem Funktionsumfang. Aber natürlich lässt sich orgavision auch auf eigenen Servern installieren (On Premises).
Neulinge – zack! – auf Stand gebracht
Viele Stadtwerke leiden unter einer hohen Fluktuation. Da gilt es, die immer wieder neuen Kolleg:innen rasch einzuarbeiten und Arbeitsabläufe verständlich abzubilden.
So unkompliziert mit orgavision
- Stellen Sie das Unternehmenswissen in einem Tool gesammelt zur Verfügung: das QM-Handbuch, technische Arbeitsbeschreibungen, Prozesse, Organigramme, aber auch interne FAQs wie Telefonlisten und Lagepläne.
- orgavision verstehen die meisten lesenden Nutzer:innen schnell und intuitiv, sie benötigen oft gar keine Schulung. (Ansonsten winkt unser kostenloser Basis-Kurs!) Über die Volltextsuche finden alle rasch die nötigen Infos.
- Praktisch: Vorgaben und Richtlinien, die jede:r nachweislich lesen muss, lassen sich über die „nachträgliche Kenntnisnahme“ gezielt an die neuen Kolleg:innen ausspielen.
Kinderleicht und dabei total erwachsen
Häufig wechselnde Vorgaben treffen auf unterschiedliche Bereiche, Namenskonventionen, Zugriffsrechte und Systematiken. Sagen Sie nicht, das liegt alles noch auf Ihrem Server und muss händisch angepasst werden?
So komfortabel mit orgavision
Die Software versioniert automatisch alle Dokumente samt Metadaten (Autor, Datum, usw.) und spielt nur aktuelle Versionen aus; ältere werden revisionssicher archiviert.
- Zugriffsrechte lassen sich für Nutzer oder Rollen sogar auf Ordner- oder Dokumentebene einstellen.
- Prüfung, Freigabe, digitale Lesebestätigung: Freuen Sie sich auf automatisierte Veröffentlichungs- und Kenntnisnahmeprozesse.
Einmal alles klarstellen, bitte!
Sehr komplexe Abläufe mit zahlreichen Beteiligten in unterschiedlichen Sparten – kommt Ihnen diese organisatorische Herausforderung bekannt vor? Wie also bilden Sie Ihre Prozesse sinnvoll ab?
So transparent mit orgavision
Gestalten Sie alle Prozesse über alle Sparten hinweg übersichtlich – für alle!
- Klingt knifflig, funktioniert aber total einfach: Nutzen Sie den integrierten Prozesseditor für Abläufe und Flussdiagramme, also für richtig komplexe Zusammenhänge.
- In orgavision können Sie Prozesse aber auch als Texte oder Tabellen dokumentieren. Egal, wie Sie es lösen: Stets lassen sich Bilder oder Videos zur Veranschaulichung hinterlegen.
Wir müssen natürlich unser Produkt loben!
Unsere Kunden tun’s aus Überzeugung.
Dank der durch das System ermöglichten Automatisierung unserer Workflows sind wir erheblich schneller und effizienter geworden, was letztendlich unseren Kunden in der gesamten Region zugute kommt. Wir konnten unsere Mitarbeiter von zähen Routineaufgaben wie dem langwierigen Suchen, Ausdrucken und Versenden von Dokumenten entlasten und diese wesentlich enger in den lebenden Prozess 'Unternehmensqualität' einbinden.
Im Schnitt gehen wir davon aus, dass jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin für jede Minute, die in die Software investiert wird, mindestens zwei Minuten Sucharbeit spart. Durch das Analyse-Modul spare ich auch jeden Tag kostbare Zeit: ich lasse mir in individuellen Übersichten und auf Knopfdruck anzeigen, welche Kenntnisnahmen schon vorliegen. So kann ich in der Auswertung schnell Muster erkennen und dementsprechend handeln.
Wir wollten ein System, was wir selbst administrieren und flexibel gestalten können. Insofern fiel uns die Entscheidung für orgavision sehr leicht.
Häufig gestellte Fragen
Unsere Kunden bilden zahlreiche Vorlagen und Handbücher in orgavision ab – und nutzen gern die internen Verknüpfungen, um dabei Doppelungen zu sparen. Was besonders hilft: Zieht einmal ein Dokument um oder ändert sich der Name, bleibt die Verlinkung erhalten. Andere schätzen z. B. die komfortable Wiedervorlage-Funktion.
Egal, wie groß Ihr Versorgungsunternehmen ist oder welche weiteren Normen und Regelwerke bei Ihnen im Mittelpunkt stehen – Arbeitssicherheit, Umwelt, QM, Compliance: orgavision bildet alles ab. Sie pflegen darin mehrere kombinierte Managementsysteme gleichzeitig ein – oder erweitern diese nachträglich. Bei Überschneidungen lassen sich die Inhalte an einer Stelle pflegen und mit den anderen Normen verknüpfen.
Energieversorgung, Entsorgung, Recycling, Straßenbau und mehr: Alle denkbaren Bereiche lassen sich über Zugriffsrechte ausschließlich dem jeweiligen Mitarbeiterkreis anzeigen. Um die einzelnen Dokumentationen nutzerfreundlich und verständlich aufzubauen, finden Sie in orgavision viele Hilfen. So lassen sich an jeder Stelle Bilder, Videos und weitere Dateien einbinden – etwa ein Teamfoto zur Begrüßung. Der integrierte Text-Editor bietet Farben, Markierungen und Schriftauszeichnungen an. Tipp: In unserer Webinar-Aufzeichnung erhalten Sie noch weitere Ideen für gute Texte und gute Gestaltung, speziell in orgavision.
Alle gesetzlichen Richtlinien und Verordnungen lassen sich mit orgavision in Ihr QM-System integrieren. Unser Rechtskataster bildet alle relevanten Gesetze und Vorgaben ab – und liefert vordefinierte Ziele und Prozesse, politische Grundlagen, Checklisten, Vorlagen und Beispiele. Auch ein barrierearmer Meldekanal im Sinne des Hinweisgeberschutzgesetzes lässt sich mit orgavision etablieren.
So läuft die Einführung von orgavision ab
Die meisten Neukunden buchen unser Standard-Einführungspaket, eine Kombi aus E-Learning und persönlicher Beratung. Lesende Nutzer:innen brauchen oft gar keine Schulung, und falls doch: Der Basis-Kurs kostet nix! Auch ein individuelles Onboarding ist möglich.
Ihre Erfolge schreiben unsere Geschichte
Von Aktenordnern zum Integrierten Management
- 20 Nutzer
- SaaS
- Cloud
- Fokus: Dokumentieren
Die Stadtwerke Nettetal haben ihr Dokumentenmanagement neu gestartet und ein Integriertes Management gleich mit aufgebaut. Das steigert die Effizienz und spart Zeit.
Weichen für den Erfolg im Energiemarkt stellen
- Rund 1.000 Mitarbeiter
- Qualitätsmanagement
- Abbilden der Organisationsstruktur
- Suchen und Finden von Informationen
Die Stadtwerke Heidelberg wollten allen Mitarbeitenden strategische Unternehmensinhalte, die aktuelle Organisationsstruktur und alle notwendigen Arbeitsanweisungen und -hilfen zur Verfügung stellen. Das umfassende Organisationshandbuch sollte als geschlossenes System die direkte Eingabe, Ablage, Prüfung und Freigabe aller Informationen ermöglichen.
Effiziente Prozesse und Qualitätsmanagement als Fundament für ISMS
- Qualitätsmanagement
- Informationssicherheit ISMS
- Technisches Sicherheitsmanagement TSM
Die Stadtwerke Kempen reformieren ihr Qualitätsmanagement und setzen gleichzeitig ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) nach ISO 27001 und Technisches Sicherheitsmanagement (TSM) um.
Total intuitiv – und bereit fürs erste Hallo!
Ganz unverbindlich und kostenlos: orgavision selber testen oder 45 Minuten Beratungsgespräch buchen und erfahren, ob orgavision hält, was wir versprechen.